مستقبل العمل: كيف تهدد شركات التكنولوجيا الكبرى الرأسمالية الأوروبية وما يمكن أن تفعله أوروبا والنقابات حيال ذلك

منذ أوائل القرن الحادي والعشرين، مرت العديد من الدول الأوروبية بتحرير واسع النطاق لأسواق العمل لديها من خلال إجراء إصلاحات هيكلية. وقد أظهر هذا الضخ لعناصر السوق الحرة اقتناعاً في غير محله بمزايا مرونة سوق العمل. وقد تم استنساخ اتجاه التحرير في مجالات مؤسسية أخرى من خلال الأهمية المتزايدة التي حظيت بقيمة المساهمين، وأدى ذلك إلى توسع نطاق تمويل الشركات والأسر، الأمر الذي أدى بدوره إلى تكثيف صعود العمل المشروط في مختلف البلدان الصناعية المتقدمة. بلغت العمليات المزدوجة المتمثلة في التحرير والتمويل ذروتها في اندلاع أزمة الرهن العقاري المالية في الولايات المتحدة، والتي تحولت ـ من خلال الدور الزائف الذي لعبته وكالات التصنيف الائتماني ـ إلى أزمة ديون سيادية في أوروبا.

وعلى الرغم من نقطة التحول المهمة هذه، لم يتم تعلم سوى القليل من الدروس. إن فترة ما بعد الأزمة، التي اتسمت بعدم موت النيوليبرالية بشكل غريب، لم تعقبها عملية إعادة التوازن أو الاستقرار. وبدلا من ذلك، كشفت موجة طويلة جديدة في تطور الرأسمالية عن تسارع الرقمنة وتعطيل مجالات سوق العمل والمنتجات بفضل الابتكارات التي قدمتها شركات التكنولوجيا الكبرى والشركات الناشئة. وفي حين يبدو على السطح أن التحول الرقمي يعكس التقدم التكنولوجي والابتكارات المعطلة للأنظمة الحديثة، فإن الدافع وراء هذا التغيير كان القيمة الحتمية للمساهمين بشكل مقنع. في “سباق التسلح” التكنولوجي، كثيرا ما يتم تصوير أوروبا على أنها متخلفة، وتضطر إلى الاعتماد على شركات التكنولوجيا الأمريكية أو حتى الصينية.

لكن أوروبا لم تفتقر قط إلى القدرات الإبداعية في حد ذاتها. وكان أي فشل على الأرجح راجعاً إلى الاعتماد الكبير على التكنولوجيا الأميركية التي زاحمت التكنولوجيا الأوروبية، أو إلى الجهود العقيمة لمحاكاة النموذج الأميركي. وكانت نوكيا مثالا على ذلك. وخفضت وكالات التصنيف الائتماني الأمريكية تصنيف نوكيا بسبب افتقارها الملحوظ إلى القدرات الابتكارية، مما أدى إلى نبوءة ذاتية التحقق أدت في نهاية المطاف إلى خروجها من سوق الهواتف الذكية. فقد أدى الإبداع التكنولوجي لجهاز آيفون الذي تنتجه شركة أبل إلى تمكين نماذج الأعمال القائمة على التطبيقات، والتي اختطفتها الشركات الناشئة الجشعة لخلق قيمة للمساهمين من خلال بناء أسواق عمل جديدة في القطاعات الاقتصادية التقليدية، على سبيل المثال الإقامة (إير بي إن بي) والنقل (أوبر).

ومع ذلك، فإن جودة الوظائف في أوروبا ليست مهددة فقط بسبب التوسع العنيف لاقتصاد المنصات. بالتوازي مع ذلك، قامت شركات التكنولوجيا الكبرى بتصدير نموذجها المناهض للنقابات إلى أوروبا، مع عدم احترام حقوق العمال مع التآكل البطيء للركائز الأساسية للنموذج الاجتماعي الأوروبي. كانت ظروف مستودعات أمازون، والإدارة الخوارزمية المتطفلة، والاستراتيجيات المناهضة للنقابات سيئة السمعة. وكما صرح السكرتير الإقليمي لـ UNI Europe، أوليفر رويثيج: “في ألمانيا، لا تزال أمازون ترفض المساومة الجماعية مع نقابة العمال ver.di على الرغم من المطالب المتكررة. ولا ينبغي أن تعني القدرة التنافسية الأوروبية أن الشركات المتعددة الجنسيات التي تخرق النقابات وتتجنب الضرائب مثل أمازون تتمتع بميزة تنافسية على أصحاب العمل الأوروبيين المحترمين الذين يوقعون اتفاقيات جماعية ويدفعون ضرائبهم”. ونلاحظ نفس النمط من إساءة استخدام السلطة وازدراء حقوق العمال في أماكن أخرى من أوروبا. رفع عمال جوجل في السويد ونقابتهم Unionen دعوى قضائية ضد الشركة بسبب فشلها في إشراك النقابة في خطط إعادة الهيكلة. وفي أيرلندا، أضرب العمال في شركة كوفالين، وهي شركة المقاولات التابعة لشركة ميتا ــ والتي توفر خدمات إدارة محتوى الذكاء الاصطناعي بالاستعانة بمصادر خارجية لشركة ميتا ــ بسبب تسريح العمال، ومكافآت نهاية الخدمة، وخرق النقابات.

وتجري هذه النزاعات العمالية بالتوازي مع تحقيقات المفوضية الأوروبية مع شركات ميتا وأبل وجوجل بشأن الانتهاكات المحتملة لمركزها المهيمن والممارسات المناهضة للمنافسة. وهذا يتناقض بشكل حاد مع النموذج الأمريكي لرأسمالية “الغرب المتوحش”. وكما تظهر حالة جوجل، سمحت سلطات مكافحة الاحتكار الأمريكية لشركة جوجل بإساءة استخدام قوتها في سوق محركات البحث لاستعمار واحتكار المزيد من الأسواق الرقمية. وعلى الرغم من أن السلطات الأمريكية تتحدث عن الأسواق الحرة والمنافسة، فإن المناخ السياسي يفضل إبقاء شركات التكنولوجيا الكبرى بعيدة عن متناول أي تدخل تنظيمي، ويعتبر الاحتكار مقبولا.

لم تؤثر موجة الرقمنة في الرأسمالية على أسواق المنتجات واقتصاد المنصات فحسب. بالإضافة إلى ذلك، فقد مكّن من اعتماد الإدارة الخوارزمية المتطفلة والذكاء الاصطناعي في العديد من القطاعات الاقتصادية المختلفة. لقد كان هناك بعض التراجع. وفي بلدان مثل إسبانيا، تم تنظيم اقتصاد المنصات لتجنب السباق نحو القاع في ظروف العمل. تمكنت النقابات العمالية في بنوك لوكسمبورغ من الاستجابة لرقمنة العمل الخدمي من خلال الاعتماد على موارد قوتها التقليدية المتمثلة في الحوار الاجتماعي. وفي ألمانيا، تمكنت مجالس العمل في شركات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من تشكيل استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في مجالات مثل مراقبة الأداء وتحليلات القوى العاملة، ولكنها واجهت المزيد من التحديات في قرارات إعادة الهيكلة.

ويشير هذا إلى أن الاستجابات على المستوى الوطني غير كافية لتجنب التهديد الذي تفرضه شركات التكنولوجيا الكبرى على الرأسمالية الأوروبية. أعلنت رئيسة المفوضية الأوروبية، أورسولا فون دير لاين، في خطابها عن حالة الاتحاد لعام 2025، أن المفوضية ستقترح قانون وظائف الجودة في عام 2026 لتحديث القواعد الأوروبية التي تحمي العمال مع دعم الإنتاجية والقدرة التنافسية في سياق الإدارة الخوارزمية والذكاء الاصطناعي في العمل. إن خطة قانون الوظائف الجيدة هي تطور مرحب به؛ ومع ذلك، يتعين على صناع السياسات والشركاء الاجتماعيين الأوروبيين التأكد من أن هذه لن تكون فرصة ضائعة أخرى، لأن القدرة التنافسية لن تأتي من محاكاة النموذج الأمريكي.

دعا ETUC (اتحاد نقابات العمال الأوروبي) المفوضية إلى تقديم تشريعات ملزمة وإدراج توجيه مخصص للاتحاد الأوروبي بشأن الذكاء الاصطناعي والأنظمة الخوارزمية في مكان العمل. وهذا من شأنه أن يعزز موارد القوة لدى النقابات ويساعدها على تجنب التهديد الذي تواجهه الرأسمالية الأوروبية. وفي النموذج الاجتماعي الأوروبي، كان التنظيم في أسواق العمل يسير دائماً جنباً إلى جنب مع التنظيم في أسواق المنتجات والسياسة الصناعية. ولا ينبغي لأي مبادرات على مستوى الاتحاد الأوروبي أن تركز فقط على جودة الوظائف باعتبارها مسألة معزولة. إن تنظيم مكافحة الاحتكار وسياسة الأبطال الوطنيين للحد من اعتمادها التكنولوجي على الولايات المتحدة أو الصين أمر بالغ الأهمية. وفي بيئة أوسع نطاقاً من التقلبات الجيوسياسية، لابد أن تكون السياسة الصناعية والمنافسة النشطة جزءاً لا يتجزأ من الجهود الرامية إلى رفع مستوى جودة الوظائف في أوروبا.

أندرياس كورنيلاكيس هو قارئ (أستاذ مشارك) في كلية كينغز للأعمال، كينغز كوليدج لندن. تتركز اهتماماته البحثية في مجالات الرقمنة وعلاقات العمل وإدارة الموارد البشرية والإدارة المقارنة. وقد ظهرت أعماله في المجلة البريطانية للعلاقات الصناعية وإدارة الموارد البشرية والعمل والتوظيف والمجتمع وغيرها من المنافذ.

حقوق الصورة: شونيا كويدي عبر Unsplash